Klachtenregeling

Indien u een klacht heeft:

• bespreek uw onvrede met de therapeut en geef hierbij aan wat u van de therapeut verwacht.
• komt u er met de therapeut niet uit of is een gesprek met de therapeut voor u niet mogelijk of wenselijk, dan kunt u vragen om een klachtbehandeling met ondersteuning van de contactpersoon. Dit is de link naar de beroepsvereniging voor het indienen van een klacht en de inzet van de contactpersoon.
• Elke zorgverlener valt met ingang van 1 januari 2017 onder de Wet kwaliteit klachten geschillen zorg (Wkkgz).
• Ik ben aangesloten bij het SCAG, een professionele geschillencommissie.
• Ik ben een RBCZ geregistreerde therapeut en val onder de onafhankelijke tuchtrechtspraak (TCZ).